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Termos de Serviços

Todas as regras para contratação de serviços com a CoffeePress

Resumo dos Serviços

Como nosso cliente, você tem o poder e a capacidade para celebrar o contrato de prestação de serviços em nome da sua empresa ou organização. Você concorda em fornecer-nos todos os dados que precisamos para completar o projeto, incluindo texto, imagens e outras informações como e quando precisarmos delas, e no formato que nós pedirmos. Você concorda em rever o nosso trabalho, fornecer feedback e cumprir com o cronograma de aprovação em tempo hábil.

Nós temos a experiência e a capacidade para executar os serviços que você precisa e vamos realizá-los de uma maneira profissional e oportuna. Ao longo do caminho faremos o possível para atender a todos os prazos fixados mas não podemos ser responsáveis se perdermos uma data de lançamento ou um prazo estipulado no cronograma caso você tenha atrasado o fornecimento de materiais ou não aprovar e assinar materiais em qualquer fase do projeto.

Nós também garantimos a confidencialidade de qualquer informação que você nos fornecer.

Nós faremos o melhor para satisfazer suas necessidades e atender suas expectativas, mas é importante registrar tudo por escrito para que todos conheçam suas responsabilidades (quem faz o quê) e saibam o que acontece quando algo dá errado. Neste contrato você não encontrará termos jurídicos complicados ou textos longos e incompreensíveis. Nós não temos interesse em fazê-lo assinar algo que poderá se arrepender depois. O que nós queremos é o melhor para os dois lados, agora e no futuro. O que ambas as partes concordam em fazer? Você: Você confirma ter autoridade para contratar em nome de sua companhia ou organização. Você irá fornecer informações e materiais necessários para completar o projeto, no momento e no formato que for solicitado. Você vai avaliar nosso trabalho, opinar e também aprovar em tempo hábil. Prazos serão exigidos de ambas as partes, sendo assim você também vai se comprometer com datas determinadas em conjunto. Você também concorda em manter o cronograma de pagamento estabelecido ao final deste contrato. Nós: Possuímos a experiência e capacidade de realizar os serviços solicitados e faremos tudo de maneira profissional e tempestiva. Vamos procurar cumprir todos os prazos definidos e manter sigilo absoluto de qualquer informação que nos for confidenciada.

Projeto

As limitações de design e número de revisões são demonstrados no orçamento. O contrato de qualquer um dos planos não inclui quaisquer alterações de design para além do que é estipulado no orçamento. Se você não ficar feliz com o seu layout na sua fase de projeto e aprovação, você vai nos pagar na íntegra todo o trabalho que tivermos produzido até aquele ponto e você pode ou cancelar o contrato ou continuar as revisões e alterações de design, sendo a tarifa de R$ 90,00/hora de trabalho para modificações além das combinadas no orçamento e posteriormente adicionadas ao contrato final.

Design Front-End Criamos projetos atraentes e flexíveis que se adaptam a vários dispositivos e tamanhos de tela, projetos de forma interativa e usamos predominantemente HTML e CSS, por meio do WordPress como sistema de gestão de conteúdos e framework de sistema, por isso não vamos perder tempo montando cada página de forma estática. Você terá duas ou mais oportunidades (segundo o contratado) de avaliar nosso trabalho e dar opiniões. Se, em qualquer momento, você não ficar satisfeito com nosso trabalho, poderá cancelar esse contrato mediante o pagamento de tudo que foi produzido até aquele momento. Conteúdo textual Nós não somos responsáveis por escrever ou introduzir qualquer texto, a menos que especificado no seu orçamento. Se isso for necessário, podemos fornecer uma proposta à parte. Nosso serviço é o de conferir o texto, revisar o conteúdo e propor alterações, se assim forem necessárias. Nós ajudaremos, no entanto, e ultrapassado o orçamento, o valor para a escrita e formatação de textos ou entradas de conteúdos é de R$ 90,00 a hora de trabalho. Imagens Você deve fornecer arquivos gráficos em formato digital e vetorial. Você deve fornecer fotos em formato digital e de alta resolução. Se optar por comprar fotos, podemos sugerir alguns bancos de imagens profissionais. Qualquer tempo que passamos em busca de fotografias apropriadas serão cobrados R$ 45 por hora de trabalho, a menos que isso tenha sido orçado previamente. Se precisar que alguém procure imagens para você, podemos fornecer uma proposta à parte. HTML, CSS e Javascript – WordPress Nós entregamos páginas desenvolvidas em HTML5, CSS 2.1 + e 3, Javascript, todos compatíveis com WordPress. Compatibilidade com navegadores Compatibilidade com navegadores não significa mais a tentativa de fazer um website ter a mesma aparência em navegadores de diferentes capacidades ou em dispositivos com telas de tamanhos diferentes. Significa garantir que a experiência de uma pessoa seja adequada à capacidade do seu navegador ou dispositivo. Testes nos navegadores Nós testamos nosso trabalho nas versões atuais dos principais navegadores, incluindo aqueles produzidos pela Apple (Safari), Google (Chrome), Microsoft (Internet Explorer), Mozilla Firefox e Opera. Também iremos garantir que usuários de Microsoft Internet Explorer 8 para Windows tenham uma experiência adequada, embora possivelmente diferente. Vamos programar um layout de coluna única para Internet Explorer 7 ou inferior e não vamos testar em outros navegadores mais antigos, a menos que você especifique o contrário. Se precisar de um layout elaborado para navegadores antigos, nós podemos fornecer uma proposta à parte. Nós testamos todo o site nas versões atuais de todos os principais navegadores, incluindo aqueles feitos pela Apple, Microsoft, Mozilla e Opera. Nós não testamos esses modelos em navegadores antigos ou abandonados, por exemplo Microsoft Internet Explorer 8 e abaixo disso, seja ele para Windows ou Mac, e nas versões anteriores do Safari, da Apple, Mozilla Firefox ou Opera. Testes nos dispositivos móveis Testar nos dispositivos móveis mais populares é essencial para garantir que a experiência de uma pessoa seja apropriada de acordo com os recursos do dispositivo que ela está usando. Nós testamos nosso trabalho em: iOS: Safari, Google Chrome e Opera Mini Android 4.1: Google Chrome, Firefox e Opera Mini Android 3.2: Browser, Firefox e Opera Mini, Windows Phone: 7.8 e 10. Atualmente não testamos no Blackberry OS ou Blackberry QNX, Opera Mobile, Symbian ou outros navegadores móveis. Se você precisar de nós para testar nesses navegadores, podemos fornecer uma proposta separada para isso. Suporte técnico e Manutenção Nós não somos uma empresa de hospedagem de sites (apesar de oferecermos este serviço a parte), então não oferecemos suporte de hospedagem, suporte de e-mail, backups ou outros serviços relativos à hospedagem de sites que não sejam hospedados em nosso serviço. Você pode já ter uma hospedagem profissional e pode até fazer sua própria hospedagem; se for assim, ótimo. Senão, podemos te auxiliar a configurar uma conta em um dos nossos provedores de hospedagem de preferência. Podemos configurar o seu site em um servidor, além de qualquer software estatístico como o Google Analytics, mediante a aprovação de uma proposta à parte. As atualizações e o gerenciamento do servidor ficam por sua conta. A funcionalidade de backups e comunicação de seu site são de sua responsabilidade, a menos que sua hospedagem esteja contratada conosco ou você tenha assinado algum dos nossos pacotes de suporte técnico. Oferecemos este serviço nos nossos Planos de Suporte. Atualizações do WordPress As manutenções referentes ao WordPress, plug-ins e páginas tem a garantia de manutenção durante o prazo estipulado no orçamento após implantação do site em servidor final e mediante solicitação do cliente. Esta garantia não inclui a inserção adicional de páginas e conteúdo. Podemos fornecer uma proposta separada para manutenções e inserções, se assim desejar. Oferecemos este serviço nos nossos Planos de Suporte. Mudanças e revisões Sabemos por experiência que contratos de preço fixo são raramente benéficos para você, já que muitas vezes você fica limitado as suas primeiras ideias. Não queremos limitar sua capacidade de mudar de ideia. O preço estimado no início no orçamento é baseado no tempo que calculamos ser necessário para alcançar tudo o que nos foi pedido, mas temos orgulho em ser flexíveis. Se você quer mudar de ideia ou acrescentar algo novo além da proposta inicial, não será um problema para nós fornecer uma estimativa separada para isso. Você será cobrado a taxa horária definida no orçamento que te enviamos. Por favor, forneça todas as adições ao orçamento por escrito para que possamos acompanhar as mudanças.

Garantia

Não podemos garantir que as funções contidas em quaisquer modelos de páginas web ou em um web site sejam sempre livre de erros e por isso não podemos ser responsabilizados por você ou qualquer terceira parte por danos, incluindo lucros cessantes, perda de acessos ou outros danos acidentais, consequenciais ou especiais decorrentes da operação ou da incapacidade para operar seu site e quaisquer outras páginas da web.

São dados alguns dias de garantia (dependendo do plano contratado) a partir do momento do lançamento do website para erros de código e falhas de linkagens. Para outros problemas relacionados a conteúdo inserido, problemas com servidor ou material fornecido pelo cliente os 30 dias de garantia não são válidos. Para demais correções que não forem feitas durante o período de aprovação, o valor para correções e modificações é de R$90,00/hora.

Política de devolução e cancelamento

Nossa cobrança normalmente é feito em duas parcelas (50% do valor final). A primeira parcela é utilizada para pagamento de produtos e serviços iniciais e não são reembolsáveis, a não ser que as licenças referentes não tenham sido adquiridas ainda. Do restante do valor serão reembolsados somente as horas não utilizadas na construção do website. Você tem três dias úteis após o primeiro pagamento para cancelar o serviço e ser reembolsado em 100% do valor.

No caso de cancelamento, você tem dois dias úteis após o primeiro pagamento para cancelar o serviço e ser reembolsado em 100% do valor (no caso de plano Cappuccino e Moccaccino. Plano Latte tem somente 24 horas para solicitação de reembolso e cancelamento).

Direitos autorais / Copyrights

Você nos garante que todos os elementos de texto, gráficos, fotografias, desenhos, marcas comerciais ou outras obras de arte que você nos fornecer para inclusão no site são de sua propriedade ou que você tem permissão para usá-los.

Quando recebermos o seu pagamento final, o copyright é automaticamente atribuído como segue:

  • Você possui os gráficos e outros elementos visuais que criamos para você para este projeto. Vamos dar-lhe uma cópia de todos os arquivos e você deve armazená-los realmente com segurança, já que não somos obrigados a mantê-los ou fornecer quaisquer arquivos de origem que usamos em fazê-los.
  • Você também possui o layout, CSS, conteúdo de texto, fotografias e outros dados que você forneceu, a menos que alguém seja dono deles.
  • Nós seremos proprietários da combinação única de elementos que formarão esse projeto e vamos licenciá-la para seu uso, exclusivamente e em perpetuidade somente para este projeto, a menos que seja acordado o contrário, neste caso, iremos fornecer uma proposta separada para isso.
  • O WordPress libera o software e todos os derivados sob a Licença Pública Geral GNU. Por necessidade, isso significa que o tema e funcionalidade (plugins personalizados) também são fornecidos sob a GNU GPL.

Nós também nos reservamos o direito de exibir um link para seu projeto concluído como parte de nosso portfólio e para escrever sobre o projeto em web sites, em artigos de revistas e em livros sobre desenvolvimento web.

Pagamentos

Temos certeza que você entende o quanto é importante para uma pequena empresa que seja paga as faturas que serão enviadas. Como temos certeza que você vai continuar sendo nosso amigo, você concorda em honrar o seguinte cronograma de pagamento A Vista: 10% de desconto

A Prazo:

  • 50% para iniciar a criação e desenvolvimento
  • 50% na entrega do site concluído
Se você precisar de um cronograma de pagamento diferenciado, deverá nos contactar antes da aprovação inicial do contrato e assinatura. Demais etapas: combinadas via e-mail (que constituem documentação escrita, anexadas a este contrato) ou ferramenta apropriada, encaminhada via e-mail ao cliente. Pagamento à vista: Deverá ser pago o valor à vista no ato de aprovação de proposta e envio de arquivos para produção. O não pagamento vincula a entrega do projeto final e corrigido, implantado em servidor final, somente após o pagamento da quantia negociada, como garantia de pagamento. No caso de pagamento posterior, o valor negociado volta a ser o valor proposto inicialmente, já que o desconto negociado e oferecido refere-se a pagamento adiantado como garantia de serviço e entrega. Pagamento a prazo: O valor da entrada deve ser pago no ato de aprovação de proposta e envio de arquivos para produção. O não pagamento vincula a entrega do projeto final e corrigido, implantado em servidor, somente após a quitação da segunda etapa, como garantia de pagamento. Esta quitação deverá ser efetuada em até cinco dias úteis após a implantação no servidor final, incidindo multa de 1%/mês + R$2,00 diários por dia de atraso. Cronograma de entrega dos projetos: cada etapa de projeto será entregue em até sete dias corridos, a partir da aprovação de etapa e envio de alterações feitas por você.

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